# Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) TW II Tahun 2026 Ladokgi TNI AL Yos Sudarso
**Makassar, Agustus 2026** — Ladokgi TNI AL Yos Sudarso kembali melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pada **Triwulan II Tahun 2026**, survei melibatkan sebanyak **369 responden** yang memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan di Ladokgi TNI AL Yos Sudarso.
Berdasarkan hasil survei, diperoleh **nilai SKM sebesar 3,96** dengan **nilai interval konversi sebesar 99,12**. Berdasarkan kategori penilaian, hasil tersebut termasuk dalam kategori **“Sangat Baik.”**
Penilaian mencakup sembilan unsur pelayanan, yaitu kesesuaian persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, kewajaran biaya atau tarif pelayanan, kesesuaian jenis atau produk pelayanan, kompetensi petugas, perilaku petugas dalam pelayanan, kualitas sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan pengguna layanan.
Hasil survei menunjukkan bahwa seluruh unsur pelayanan memperoleh nilai yang sangat baik. Nilai tertinggi terdapat pada unsur **kesesuaian jenis atau produk pelayanan** dengan nilai **99,32**, sementara unsur lainnya berada pada rentang **99,05 hingga 99,25**.
Capaian ini menjadi bukti bahwa Ladokgi TNI AL Yos Sudarso terus berupaya memberikan pelayanan yang profesional, cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Hasil SKM Triwulan II Tahun 2026 juga menjadi bahan evaluasi bagi seluruh jajaran Ladokgi TNI AL Yos Sudarso untuk mempertahankan kualitas pelayanan sekaligus melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
**Ladokgi TNI AL Yos Sudarso — Melayani dengan Profesional, Ramah, dan Sepenuh Hati.**
